皆さま、ご安全にお過ごしでしょうか！
以前にお宝個人年金について実録で紹介しましたが、その後少し疑問が生じたので、再確認がしたくなりました。
保険会社のコールセンターはどの程度あてになるのか？
ネット上には、昔入った個人年金の受け取り関係は、保険会社の若い営業担当に聞いても知らないので、むしろコールセンターに聞いたほうが確実だといった話があったので、いちどコールセンターにサクッと聞いてみようかと思ったのですが。。。
その結果。
やっぱり、コールセンターの人も古い保険商品については、本部の担当部署に確認しないと具体的なことについては答えられないそうです。
むしろ、個人年金の受け取りの前に、地元支社や営業所の、サービスレディーではない年金専門担当者が個別具体的に手続きや具体的な金額計算を案内するので、疑問点はその者に確認してくれとのことでした。
古い保険商品って、ベテランじゃないと対応できないよね！
結局、以前に直接説明をしてくれたベテランのおじさんが地元の直接担当者なので、その人に聞いてみないと確かな回答がもらえないことがわかりました。
なんだ、結局振り出しに戻るわけですね！
ネット上の書き込みはあてにならないなあという教訓でした。。。
本日の結論
個人年金の受け取りに関する具体的な内容や試算に関する相談は地元の担当者を教えてもらって、その人に聞きましょう！（ただし保険会社によっては違いがあるかもしれません）
最後までお読みいただきありがとうございます。
それでは今日はこのくらいで。本日もご安全に。
